Retours & Échanges
Chez Simone à Bordeaux, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Enregistrez votre demande
Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir votre bon de retour et les instructions nécessaires.
Déposez votre colis
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.
Recevez votre remboursement
Dès réception et contrôle qualité de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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