Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Simone à Bordeaux
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes nos commandes sont préparées avec soin sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine et avec son étiquette.
Où sont fabriqués vos bijoux et accessoires ?
Chez Simone à Bordeaux, nous privilégions le savoir-faire. La majorité de nos créations sont imaginées et assemblées dans notre atelier bordelais pour garantir une qualité irréprochable.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
Nos bijoux sont principalement conçus en laiton doré à l'or fin ou en acier inoxydable. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau et les parfums.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.